提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
飞机到达可乘机场大巴或的士到达客栈 时间为30-40分钟 的士费用一般是80-100元 火车到达可乘 4,16,18路公交到达忠义市场站下车或的士 时间为15-20分钟 的士费用一般30-40元
Showpan:好评
主人特别贴心每天都会送一杯茶过来,房间里的电视也是数字的那种很高级,床上还有电热毯。总之主人很热情,狗狗真的超级可爱尤其是小胖
会员6239:好评
很好很热情 酒店也很不错 环境棒棒 特别精致
会员8663:好评
老板跟管家都很热情,坐飞机到丽江古城已是晚上十点多才到,入住后管家马上就送来一杯热花茶水,除了感动,还是温馨!谢谢他们的热情细心接待!感谢万分!下次来还是选他这家住好!