根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
飞机到达可乘机场大巴或的士到达客栈 时间为30-40分钟 的士费用一般是80-100元 火车到达可乘 4,16,18路公交到达忠义市场站下车或的士 时间为15-20分钟 的士费用一般30-40元
Showpan:好评
主人特别贴心每天都会送一杯茶过来,房间里的电视也是数字的那种很高级,床上还有电热毯。总之主人很热情,狗狗真的超级可爱尤其是小胖
会员6239:好评
很好很热情 酒店也很不错 环境棒棒 特别精致
会员8663:好评
老板跟管家都很热情,坐飞机到丽江古城已是晚上十点多才到,入住后管家马上就送来一杯热花茶水,除了感动,还是温馨!谢谢他们的热情细心接待!感谢万分!下次来还是选他这家住好!